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Inboundtelefonie – wie sieht die perfekte Abwicklung aus?

Der Wirtschafter — Sun, 19 Feb 2012 15:51:25 +0000

Um auf dem heutigen Markt erfolgreich zu bestehen, reicht es nicht, ein gutes Produkt anzubieten. Der Kunde will mehr. Ganz oben auf der Wunschliste steht ein kompetenter, erreichbarer Kundendienst für Terminabsprachen, Fragen oder Beschwerden. Ist dies im eigenen Unternehmen nicht zu bewerkstelligen, ist Inbound-Telefonie die perfekte Lösung für kundenorientierten Service.

Inbound Telefonie – wichtig ist die Kompetenz

Ein Kunde, der bei einem Unternehmen anruft, erwartet eine schnelle Bedienung und einen kompetenten Gesprächspartner. Dabei ist es unwesentlich, ob es sich um Bestellannahme, Beschwerdemanagement oder allgemeine Fragen handelt. Bei der Wahl eines Inbound Call Centers sollten Sie daher immer darauf achten, dass dort die Schulung der Mitarbeiter einen hohen Stellenwert hat. Überzeugen Sie sich im Vorfeld, beispielsweise durch Testanrufe, dass die Agents mit den allgemeinen Richtlinien für die telefonische Kundenbetreuung vertraut sind. Sprechen Sie mit dem Berater über die Anzahl der eingesetzten Telefonisten und über die Erreichbarkeit in Spitzenzeiten. Auch hier können Testanrufe ein wichtiger Indikator sein. Fragen Sie auch nach Referenzen und prüfen Sie diese gegebenenfalls.

Imageförderung und Umsatzsteigerung

Stimmen die Voraussetzungen, gewinnt nicht nur Ihr Image als kundenfreundliches Unternehmen, auch eine Umsatzsteigerung ist voraussehbar. Ein zufriedener Kunde, der sich wahr und wichtig genommen fühlt, wird immer wieder gern auf Ihr Unternehmen zurückkommen. Zudem kann Inbound Telefonie auch als Marketing Instrument eingesetzt werden. Ist ein Kunde mit der Dienstleistung zufrieden, wird er Hinweise auf besondere Angebote oder Aktionen Ihres Hauses nicht als Werbung, sondern als zusätzliche Information werten. Auch im Beschwerdemanagement macht sich professionelle Inbound Telefonie schnell bezahlt. Hier gilt in jedem Fall: Je mehr Informationen Sie zur Verfügung stellen, desto kompetenter kann der Mitarbeiter agieren. Statistische Auswertungen der Kundenanrufe geben Ihnen ergänzend auch Hinweise über Kaufverhalten, eventuelle Schwachstellen im Produkt und Kundenwünsche. Für ein erfolgreiches Unternehmen ist Image- und Kontaktpflege mit dem Kunden essenziell. Inbound Telefonie kann dazu einen großen Beitrag leisten. Wichtig ist es, sich im Vorfeld über den Anbieter zu informieren und von Unternehmensseite die notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen. Nur so ist ein kompetenter Umgang mit Ihren Kunden möglich. Stimmen die Voraussetzungen, werden positive Ergebnisse nicht lange auf sich warten lassen.

Dieses Foto: uview – Fotolia

Das Büro ergonomisch einrichten

Der Wirtschafter — Wed, 15 Feb 2012 10:43:48 +0000

Bei der Anschaffung neuer Büroarbeitsmöbel und Arbeitsmittel sollte man den hohen Anforderungen an Ergonomie und Funktionalität gerecht werden. Ergonomie am Büroarbeitsplatz ist sogar ein wichtiges Teilgebiet der Arbeitsmedizin und unterliegt in den Betrieben und Unternehmen zum Teil auch rechtlichen Bestimmungen, beispielsweise der Bildschirmarbeitsverordnung. Gesunde Ergonomie im Büro hängt auch nicht allein nur vom Schreibtisch und vom Stuhl, sondern auch von vielen anderen Dingen ab.

Ergonomie am Arbeitsplatz dient der Prävention

Wenn an einem Büro-Arbeitsplatz sogenannte Mischarbeit verrichtet wird, so sollte pro Arbeitsplatzinhaber jeweils ein Bereich für die Schreibarbeit sowie jeweils ein Bereich für die Computerarbeit angelegt werden. Nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen sollte die Schreibtischfläche eine Bemaßung von mindestens 1600 × 800 mm aufweisen. Sofern Monitore mit einer Bildschirmdiagonale von 17 Zoll zur Verwendung kommen, sollte die Computertisch Tiefe mindestens 1000 mm betragen. Zwischen Computerarbeits-und Schreibtisch hat sich eine sogenannte Winkel Kombination als ergonomisch wertvoll erwiesen, gerade auch im Hinblick auf die Beleuchtung sowie die korrekte Positionierung des Monitors. Es ist arbeitsmedizinisch untermauert, dass Ergonomie am Büroarbeitsplatz eine echte Gesundheitsprävention zur Vermeidung einer Vielzahl von Beschwerden am Bewegungsapparat darstellt.

Nicht zu Lasten der Gesundheit sparen

Höhenverstellbare Arbeitstische sind ebenfalls sinnvoll, dadurch dass diese sich sowohl im Stehen als auch im Sitzen nutzen lassen, gelten sie auch vom orthopädischen Standpunkt aus als empfehlenswert. Um eine Steh-Sitz Dynamik im Beruf zu realisieren, wird leider immer noch auf kostengünstige Varianten zurückgegriffen. Hier lässt sich aber durch Untersuchungen zeigen, dass solche Büromöbel mit der Zeit ausschließlich zu einer zusätzlichen Ablagefläche verkommen. Unter ergonomischen Gesichtspunkten betrachtet ist es ganz wichtig, dass der freie Raum für die Beine unter der Tischfläche nicht eingeschränkt werden darf. Außerdem sollen die Unterzüge auf keinen Fall fest montiert sein, sondern es sollten Roll Container benutzt werden.

Belastungen minimieren

Alle Möbelstücke sollten über abgerundete Kanten und Ecken verfügen, zur einwandfreien Führung der Gerätezuleitungen sind Kabelkanäle anzubringen und für die Augengesundheit sind matte Tischoberflächen mit niedrigen Reflexionraten auszuwählen. Bürostühle müssen vom ergonomischen Standpunkt aus betrachtet standfest und kippsicher sein, der Rollwiderstand sollte dem jeweiligen Fußbodenbelag unbedingt angepasst werden. Um die Stoßbelastung der Wirbelsäule beim Hinsetzen möglichst gering zu halten, sollte der Benutzer leicht abgefedert werden. Zudem sollte die Polsterung der Bürostühle zwar komfortabel sein, aber dennoch keine scharfen Kanten und Ecken aufweisen und zudem über atmungsaktive Rücken-und Sitzlehnen verfügen. Die Sitztiefe und die Einstellung der Rückenlehne sollte auf den Arbeitstisch abgestimmt sein. In verschiedenen Arbeitshaltungen sollte die Rückenlehne den Rücken des Nutzers gut entlasten und unterstützen.

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Enorme Umsetzungskomplexität für FATCA erwartet

Der Wirtschafter — Sun, 05 Feb 2012 17:32:11 +0000

FATCA hat weitreichende Folgen für die Finanzinstitutionen weltweit, die US-amerikanische Kunden betreuen oder in US-Werte investieren. Die Umsetzungskomplexität gestaltet sich dabei in ähnlicher Größenordnung wie bei der Einführung der Abgeltungssteuer.

Mithilfe des FATCA-Gesetzes möchte der US-Gesetzgeber die Steuerhinterziehung bekämpfen und somit jährlich Kosten einsparen. Von den neuen Regelungen sind alle sog. Foreign Financial Institutions (FFIs) betroffen, zu denen neben Banken auch Investmentgesellschaften, Wertpapierwahrer und Versicherungen zählen. Solche Institutionen müssen bis spätestens zum 30. Juni 2013 einen Vertrag mit der US-amerikanischen Steuerbehörde IRS eingegangen sein. Damit verpflichten sie sich, US-Personen, zu denen u.a. US-Staatsbürger, US-Doppelbürger und Greencard-Halter gehören, zu identifizieren und weitreichende Informationen an den IRS zu melden. Eine Nichtteilnahme führt zu der Belegung aller US-Erträge eines Unternehmens mit einer Quellensteuer von 30 Prozent.

IRS gibt neue Vorschriften bekannt

Die Anpassung an die FATCA-Regelungen stellt die FFIs vor enorme Herausforderungen. So kann die Umsetzungskomplexität von FATCA mit der Einführung von der Abgeltungssteuer oder Basel 2 verglichen werden. Damit die Unternehmen mit der internen Anpassung beginnen können, haben die US-Finanzministerien sowie die US-Steuerbehörde IRS im August 2010 bzw. im April 2011 in Richtlinien die Anforderungen durch FATCA präzisiert. Diese Vorschriften konzentrieren sich auf solche Geschäftsfelder, bei denen aus US-Sicht ein hohes Potenzial der Steuerhinterziehung besteht.

Dienstleistungen helfen bei FATCA-Anpassung

Da der Umsetzungszeitraum bis Ende 2012 sehr knapp ist, sollten die Umsetzungsaktivitäten schon 2011 bzw. im Laufe des Jahres 2012 abgeschlossen sein. Die fristgerechte Umsetzung der FATCA-Anforderungen ist somit für alle FFIs überlebenswichtig und sollte priorisiert werden. Um diese Herausforderung meistern zu können, bieten einige Firmen spezielle Dienstleistungen an. So lädt die Bank Verlag Medien GmbH am 29. Februar 2012 zu einer kostenfreien Tagung mit dem Thema „FATCA – Erfolgreiche Umsetzung in der Praxis“ in Köln ein. Auch die Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC veröffentlichte ein Reporting, um Finanzinstitutionen einen detaillierten Überblick der in Frage kommenden Softwarehersteller und ihre FATCA-Lösungen zu geben.

Bild von: Maria Adelaide Silva

Groß im Kommen – das Forex Trading

Der Wirtschafter — Fri, 03 Feb 2012 16:08:01 +0000

Das Forex Trading ist der Handel mit Devisen. Beim Devisenhandel geht es grundsätzlich um den paarweisen Tausch ausländischer Währungen. Der Wechselkurs ist dementsprechend wichtig und bildet die Grundlage für diesen rasant schnellen Handel. Es gibt viele Faktoren, die den Kurs einer Währung beeinflussen. Diese Kursschwankungen sind die Basis für den Forex Handel.

Rasanter Devisenhandel für Anleger

Der Forex Handel legt die Entwicklung der Wechselkurse ausländischer Währungen zu Grunde. Die Währung eines Landes kann durch sehr viele Faktoren beeinflusst werden. Beim Forex Trading werden Wechselkursschwankungen beobachtet und für den Handel genutzt. Der Handel bezieht sich immer auf Währungspaare. Die Währungen werden mit der Intention getauscht, eine Währung zu erhalten, für die ein Wertanstieg prognostiziert wird. So wird durch gute Beobachtung, schnelle Reaktion und geschicktes Handeln Gewinn für den Anleger erzielt. Die Entwicklung der Wechselkurse wird in sogenannten Charts grafisch dargestellt, die dem Anleger dabei helfen, die richtige Entscheidung bezüglich eines Kaufs oder Verkaufs zu treffen.

Großer Gewinn für geschickte Forex Trader

Die Forex Charts werden auf verschiedene Arten dargestellt. Es liegt an der persönlichen Vorliebe des Traders, welche Form er nutzt. Die Charts zeigen, wie sich ein Währungskurs in der Vergangenheit entwickelt hat, wie der Kurs momentan steht und aus diesen Informationen lassen sich Prognosen stellen, wie die zukünftige Entwicklung dieser Währung verlaufen wird. Für das Forex Trading wird eine spezielle Software benutzt, die dem Anleger viele Vorteile bietet. Der Forex Broker, so wird die Software genannt, ist ein wichtiges Instrument für einen Anleger. Gerade weil er so wichtig ist, sollte ein Forexbroker – Vergleich durchgeführt werden, bevor man sich für ein Programm entscheidet. Es ist somit festzuhalten, dass es sich beim Forex Trading um einen rasanten Markt rund um Finanzen und Währungen handelt. Gute Entscheidungen und ein ausgezeichnetes Gespür machen Anleger zu erfolgreichen Anlegern. Durch gute Forex Software kann der Anleger all seine Möglichkeiten nutzen und so mit erheblichen Gewinnen rechnen.

Image: Eisenhans – Fotolia

Windows Experten Treff

Der Wirtschafter — Thu, 02 Feb 2012 16:02:05 +0000

Cebit 2012 – Expertentreff für Design und Leistung. Bleiben Sie topaktuell informiert und verpassen Sie nicht die Chance, sich über neue Innovation der IT Branche auszutauschen. Entdecken Sie mehr über die dynamischen Innovationen von Windows und treffen Sie sich mit Kollegen aus Ihrer Branche. Die klassischen Messestände präsentieren auf der bekannten Computermesse neue Updates, Programme und Software. IT-Begeisterte entdecken hier über die erstklassigen Anwendungen und neuesten Applikationen mehr, wenn in einem angenehmen Ambiente im Lounge Stil die Experten der Branche auf gleichem Niveau über die topaktuellen Trends der Branche diskutieren.

Managing Trust – beim erstklassigen Experten Treff

Faires Teamplay und leistungsorientiertes Denken – wie widersprüchliche diese beiden Begriffe in der modernen Arbeitswelt eines IT-Experten sein können, wissen viele Manager, wenn diese neue Projekte zugeteilt bekommen. Viele Manager nutzen den Windows Experten Treff für einen ehrlichen Austausch unter Kollegen, gerade wenn es in Ihrer Berufswelt sehr hektisch zugeht. Gerade im heutigen Informationsdschungel ist es sehr leicht, schnell den Überblick zu verlieren. Eine Messe dieser Größenordnung sichert Ihnen die Kenntnisse der neuesten Trends und Updates zu, wenn viele Mitbewerber neue Programmiersprachen wie Python oder C++ in die Gestaltung Ihrer Produkte miteinbeziehen.

Innovation trifft Kreativität in Zeiten des Mitmachwebs

Webdesign, CMS-System oder Virenschutzprogramm – die Konkurrenz in der Branche ist hart, wenn viele Anbieter und Wettbewerber auf den überfüllten Markt drängen. Informieren Sie sich beim Rundgang über die Messe mit Hilfe der übersichtlichen Informationsbroschüren in kurzer Zeit über die einzigartigen Leistungsaspekte Ihres persönlichen Programms. Wenn Usability auf technische Errungenschaft trifft, verbinden sich die zwei wichtigen Erfolgsfaktoren zu einem unschlagbaren Duo aus Design und Leistung. Nicht nur IT-Begeisterte und Profiprogrammierer finden Ihre Lieblingsanwendung auf der beliebten Messeausstellung, auch Branchenneulinge, sowie Open-Source Programmierer werden garantiert fündig.

Foto: euregiophoto – Fotolia

Telefonanlagen – eine sinnvolle Investition für Unternehmer

Der Wirtschafter — Tue, 31 Jan 2012 09:51:39 +0000

In der heutigen Zeit wird der Telekommunikation, eine immer größere Bedeutung zugeschrieben. Die Menschen telefonieren tags und nachts, zu den unterschiedlichsten Zwecken und Anlässen. Auch in der Geschäftswelt läuft eine Unmenge über die Telekommunikation. Eine Telefonanlage ist in erster Linie eine Vermittlungseinrichtung. Mehrere Telefongeräte werden miteinander verbunden und erhalten gleichzeitig Anbindung an eine oder mehrere Leitungen des öffentlichen Telefonnetzes.

Der moderne Alleskönner

Zu einer stationären Telefonanlage, können auch Endgeräte, wie ein Fax oder ein Anrufbeantworter mit in die Verbindungskette eingebaut werden. Für Unternehmer ist eine Telefonanlage aus mehreren Gesichtspunkten interessant: In allen Unternehmen herrscht ein reger Betrieb, es müssen oft viele Gespräche gleichzeitig geführt werden und die zahlreichen Mitarbeiter benötigen eine eigene Durchwahl. Die gebotene Flexibilität gilt also sowohl für Telefonate nach außen, als auch für eingehende Anrufe. Eine ISDN Telefonanlage macht diese Gleichzeitigkeit möglich.

Flexibilität und Effizienz für gesteigerte Produktivität

War es früher noch undenkbar von einer einzigen Anlage aus mehrere Anrufe gleichzeitig zu tätigen, so hat sich dieser Umstand durch ISDN Telefonanlagen geändert. Das wirkt sich natürlich positiv auf das Arbeitspensum der Unternehmen aus. Mehrere „Baustellen“ können gleichzeitig bearbeitet werden, Kunden können schneller bedient und informiert werden. Die Zeitersparnis ist, neben dem erhöhten Arbeitspensum, der große Vorteil einer Telefonanlage. ISDN Telefonanlagen steigern also in gewissem Sinn die Flexibilität und die Effizienz, dies hat oft eine höhere Produktivität und letztendlich auch höhere Umsätze zur Folge. ISDN Telefonanlagen greifen so gesehen nicht unwesentlich in wirtschaftliche Binnenprozesse innerhalb eines Unternehmens ein, mit deutlich positiven Auswirkungen. Auch die Vorteile der Ausstattung und Möglichkeiten einer Telefonanlage, wie Weiterverbindungen, Rufumleitung oder die bessere Ausnutzung von kostenpflichtigen Teilnehmeranschlüssen, sollen in diesem Zusammenhang nicht vernachlässigt werden. Insgesamt sind Telefonanlagen für jeden Unternehmer als sinnvoll zu betrachten. ISDN Telefonanlagen bieten den Unternehmern viele Vorteile. Das Preis/Leistungsverhältnis ist als hervorragend einzustufen, dennoch sollte vor der Investition eine umfassende Beratung in Anspruch genommen werden.

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Qualifizierte Mitarbeiter gewinnen

Der Wirtschafter — Fri, 27 Jan 2012 05:53:01 +0000

Qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen ist oft wesentlich schwieriger, als es auf den ersten Blick scheint. Neben der wichtigen fachlichen Qualifikation sind auch soziale Kompetenzen, die vor einer Einstellung zuverlässig beurteilt werden müssen, ein wichtiges Kriterium. Die nachfolgenden Wege helfen, bei der Suche nach dem optimal in die Aufgabe und ins Team passenden Mitarbeiter. Die Möglichkeiten, eine Position mit dem optimal passenden Mitarbeiter zu besetzen, sind vielfältig.

Das interne Kompetenzkapital

Ein in vielen Fällen erfolgreicher Weg ist die Suche im eigenen Unternehmen. Hier kann ein bestehendes Verbesserungsvorschlagswesen Informationen über fachliche Qualifikationen von Mitarbeitern liefern, die bereits erfolgreiche Vorschläge eingereicht haben. Regelmäßige Bewertungen der Mitarbeiter durch Vorgesetzte können ebenfalls dazu beitragen, einen Auswahlpool an Mitarbeitern, die im Bedarfsfall qualifiziertere Positionen einnehmen können, zu schaffen. Vorteil dieser Vorgehensweise ist, dass sowohl die fachlichen wie auch die sozialen Kompetenzen eines Mitarbeiters bestens bekannt sind. Bei der Besetzung von Schlüsselpositionen ist es ein großer Vorteil, dass der Mitarbeiter die internen Abläufe kennt und im Unternehmen bekannt ist.

Externe Suche mit Unterstützung

Soll eine freie Position im Unternehmen durch eine externe Suche besetzt werden, gibt es unterschiedliche Wege, die zum Erfolg führen können. Der gängigste Weg ist die Suche über Inserate in entsprechenden Tageszeitungen oder bei Jobbörsen. Der Nachteil dieser Vorgehensweise liegt im Arbeitsaufwand, der durch Vorselektion und anschließende Gespräche mit den Bewerbern entsteht. Dieser Aufwand kann durch Inanspruchnahme von hr solutions stark reduziert werden. Unternehmen, die sich auf die Suche nach qualifiziertem Personal spezialisiert haben, übernehmen die Vorselektion der Bewerbungsunterlagen und oft die ersten Gespräche. In vielen Fällen haben Unternehmen mit der Spezialisierung auf hr solutions bereits geeignete Kandidaten in ihrer Kartei, die in den meisten Fällen aus Karrieregründen einen Arbeitgeberwechsel planen. Der Weg zum qualifizierten und zum Unternehmen optimal passenden Mitarbeiter ist in vielen Fällen ein sehr arbeits- und zeitaufwendiger Weg. Vor allem dann, wenn eine freie Position nicht intern, sondern mit einer externen Person besetzt werden soll. Bei der externen Besetzung ist die Inanspruchnahme eines Dienstleisters, der sich auf Personalauswahl spezialisiert hat, eine zuverlässige Hilfe.

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Der Bürobedarf in mittelständischen Unternehmen

Der Wirtschafter — Thu, 26 Jan 2012 11:04:38 +0000

In mittelständischen Unternehmen ist neben Maschinen oder Fahrzeugen auch eine ausreichende Versorgung mit Bürobedarf wichtig, damit alle Abläufe reibungslos funktionieren. Dazu gehören nicht nur Papier, Ordner und Stifte, sondern auch Büroschränke, Schreibtisch und die technische Ausstattung. Nur wenn ein Büro funktionsgerecht eingerichtet ist, können erfolgreich alle täglichen Arbeiten fristgerecht erledigt und der Erfolg der Unternehmens garantiert werden.

Bürobedarf für mittelständische Unternehmen

Zum Bedarf im Büro gehören nicht nur Papier, Stifte und Ordner sondern auch die Büroeinrichtung und die technische Ausstattung. Schränke oder Regale mit viel Stauraum und funktionsgerechte Schreibtische mit viel Platz zum Arbeiten gehören in jedes Büro. Telefon, Kopierer und Rechner gehören ebenfalls dazu. Und natürlich die Ausstattung mit Verbrauchsmaterialien wie Papier, Ordner oder Büroklammern. Denn selbst wenn im modernen Büro vieles digital erledigt und gespeichert werden kann, müssen Geschäftsbriefe, Angebote und Rechnungen häufig im Kundenordner sortiert und abgelegt werden.

Das Angebot für die Büroorganisation ist vielfältig. Von Anfang an sollte geplant werden, wie die Ablage organisiert wird. Hängemappen oder Ordner mit Registern erleichtern die Arbeit im Büro. Folien verschaffen Übersicht und Notizbücher sind manchmal besser als viele Notizzettel. Aber für erste schnelle Notizen am Telefon gehören sie auf jeden Schreibtisch. Stifte, Büroklammern oder Locher gehören ebenfalls dazu.

Einkauf preiswert, rechtzeitig und schnell erledigen

Es ist für den Ablauf der Büroorganisation hilfreich, wenn immer ausreichender Vorrat an allen Dingen des Bürobedarfes vorhanden ist. Klar kann man schnell in den Laden laufen und einen Ordner oder Papier kaufen. In Kleinunternehmen ist das auch machbar, da der Bedarf nicht so hoch ist.

Aber in mittelständischen Unternehmen herrscht ein größerer Bedarf. Hat der Bestand einen bestimmten Wert erreicht, muss nachbestellt werden. Der Einkauf von Büroartikeln ist im Zeitalter des Internets um einiges einfacher geworden. Bewährte Büromaterialien können einfach ausgesucht und bestellt werden. Sonderangebote bringen sogar Preisersparnis. Für mittelständische Unternehmen wird immer in größerer Menge eingekauft, sodass es Rabatte gibt und die Versandkosten häufig eingespart werden können. Die Lieferung ist meistens schon am nächsten Tag da.

Bürobedarf im mittelständischen Unternehmen wird in großem Umfang verbraucht. Damit Rechnungen und Geschäftsbriefe fristgerecht geschrieben werden können, müssen zum Beispiel Papier, Umschläge und Toner immer vorrätig sein. Durch eine sehr gute Lagerhaltung wird schnell der Bedarf erkannt. Es kann so rechtzeitig und preiswert notwendige Artikel in großen Mengen eingekauft werden.

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Geld anlegen auf einem Festgeldkonto: So sparen Sie richtig

admin — Wed, 25 Jan 2012 09:07:16 +0000

In einer dynamischen Umwelt wünschen sich viele Menschen Sicherheit und Beständigkeit in Geldangelegenheiten. Vor allem wünschen sich viele Menschen einen sicheren Arbeitsplatz und so ein festes Einkommen. Leider kann man als Arbeitnehmer die Situation des Unternehmens nicht immer mit beeinflussen und möchte gerne ein kleines Vermögen ansparen für die Zukunft. Deshalb ist es sinnvoll sich über eine langfristige und sichere Geldanlage Gedanken zu machen und sich frühzeitig als Sparer und Anleger zu informieren. Eine Möglichkeit für solch eine Geldanlage ist das Festgeldkonto.

Aspekte des Festgeldkontos

Ein Festgeldkonto ist die beste Möglichkeit für die zuverlässige und risikoarme Geldanlage. Dabei wird zwischen der Bank und dem Anleger ein fester Zeitraum und vorher vereinbarte Zinsen bestimmt. Dabei legt der Kunde regelmäßig einen festen Betrag auf seinem Festgeldkonto für eine bestimmte Laufzeit mit gleich bleibenden Zinsen an. Der Vorteil ist, dass der Kunde Zinssicherheit genießt: er weiß bei Abschluss der Kontos, wie viele Zinsen er am Ende erhalten wird und kann so besser kalkulieren. Denn Zinsschwankungen werden nicht berücksichtigt, was Kursverluste und damit verbundene Risiken minimiert. Ein weiterer Vorteil zum Beispiel gegenüber einem Tagesgeldkonto ist die attraktive Rendite: Der Kunde bekommt höhere Zinsen, wodurch das Festgeld zu einer interessanten Kapitaleinkunft wird. Schon eine niedrige Mindesteinlage reicht aus, um die die Vorteile eines Festgeldkontos zu nutzen und das ganz ohne Gebühren. Allerdings sollte der Anleger auch beachten, dass er durch die Einzahlung einer bestimmten Summe über die definierte Laufzeit gebunden ist. Die Banken erwarten eine entsprechende Mindesteinlage, die der Anleger nicht unterschreiten darf sowie nicht vor dem Ende der Laufzeit auszahlen kann.

Festgeldkonto-Vergleich

Ein Vergleich der unterschiedlichen Konditionen für ein Festgeldkonto ist verantwortungsvolle Kunden dringend notwendig. Eine Gegenüberstellung der verschiedenen Anbieter von Tagesgeldkonten mit den unterschiedlichen Renditen und Zinserträgen ist sehr wichtig. Fast noch wichtiger erscheint die Beachtung der Einlagensicherung, damit der Kunde im Falle der Insolvenz der Bank zu 100% abgesichert ist! Ein zuverlässiger Internetanbieter, der kostenlos und unabhängig die Festgeld-Bedingungen gegenüberstellt, ist SPARWELT. Der Verbraucher erhält durch die Eingabe eines Anlagebetrags und einer Anlagedauer eine Übersicht der aktuellen und attraktivsten Festgeldangebote. Dadurch findet der Kunde übersichtlich die profitabelsten Festgeldkonten und kann diese auf die individuellen Bedürfnisse abstimmen.

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Mobile Marketing – Smartphone-User im Fokus

admin — Wed, 25 Jan 2012 08:59:33 +0000

Wenn es heute um Bereiche wie die Werbung und das Marketing geht, dann müssen auch die Unternehmen es schaffen sich von der Masse abheben zu können und die Kundengruppen zu erreichen. In den letzten Jahren ist vor allem das Mobile Marketing vermehrt in den Fokus geraten, denn hier geht es um die User, die im Internet surfen und mobil unterwegs sind. Nicht nur mehr der PC wird hierzu genutzt, sondern auch das Smartphone.

Mit der entsprechenden Mobile App neue Kunden erreichen

Die meisten Handynutzer haben heute ein Smartphone, denn mit diesem kann man nicht mehr nur telefonieren und SMS versenden, sondern auch im Internet surfen und so wichtige Angelegenheiten direkt klären. Aus diesem Grund versuchen die Unternehmen und Marken die möglichen Kunden nicht nur über die Webseiten und Social Communities zu erreichen, sondern sie bieten mitunter auch die ein oder andere App an, welche auf den entsprechenden Handymodellen installiert werden können.

Schnell und einfach mobile Werbung schalten

Klar ist, dass die Smartphone-User vermehrt in den Fokus geraten und auch in den nächsten Jahren damit zu rechnen ist, dass das Mobile Marketing immer wichtiger werden wird. Aus diesem Grund entwickeln sich auch immer wieder neue Trends und die Apps sind nur ein Beispiel für ein Konzept, welches wirklich aufgeht. Auch die Modelle am Markt haben sich in den letzten Jahren weiterentwickelt und auch die Hersteller der Smartphones möchten sich so mit der neuen Technik und einem ansprechenden Design auch einen Namen am Markt machen und die Kunden erreichen. Moderne Handys sind sehr intuitiv zu bedienen und sind als universelle Kommunikationstalente so vielseitig einsetzbar, dass sie aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken sind.

Als Unternehmen im Bereich Marketing und Werbung sollte man sich mit den neuen Trends in jedem Fall auseinander setzen und die Chancen auch nutzen, die sich dadurch ergeben.

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